Datenschutzerklärung

a) Verarbeitung von personenbezogenen Daten
Bei der verbindlichen Bestellung, dem Erwerb von Eintrittskarten und Gutscheinen sowie Merchandisingprodukten im Rahmen einer telefonischen oder schriftlichen Bestellung sowie beim Internetverkauf verarbeiten wir unter Ihrer Kundennummer folgende personenbezogene Daten:

• Anrede
  
• Name, Vorname, ggf. akademischer Grad
• Adresse
• E-Mail-Adresse (soweit sie elektronisch bestellt haben)
• ggf. Telefonnummer (um Sie bei Vorstellungsausfall oder –änderung kontaktieren zu können)
• Bankverbindung (für Zahlung mit Lastschrift oder EC-Karte. Kreditkartennummern werden aus Sicherheitsgründen nicht verarbeitet)
• Einwilligung, dass Sie regelmäßig per Newsletter über unseren Spielplan und aktuelle Veranstaltungen informiert werden möchten.
• ergänzende Kundenmerkmale (beispielsweise Bezug von Publikationen, Schauspielcard, Mailings)

• Gebuchte Eintrittskarten mit Vorstellungsdatum, Veranstaltung, Sitzplätze, Preis, Anzahl der Karten.

• Zahlungsart, Sperre bei säumigen Zahlern

• Ermäßigungsgründe (z.B. ermäßigte Karten für Schüler, Auszubildende, Studierende, Arbeitslose Besucher oder aufgrund einer Schwerbehinderung) Diese Angaben verwenden wir zur Kalkulation des ermäßigten Ticketpreises und speichern den Grund, um die Ermäßigungsberechtigung z.B. beim Einlass anhand von Ausweisen überprüfen zu können.

• Besondere Berechtigungen (Mitglied Förderkreis, Schauspielcardinhaber, Hausmitglieder sowie Ruheständler)

• Notiz (bei Besonderheiten des Verkaufs bzw. Kartenabholung)
• Online gekaufte Gutscheine und Merchandisingprodukte.

Darüber hinaus werden im jeweiligen Kaufauftrag folgende personenbezogene Daten verarbeitet:

• Bei print@home-Tickets die Vor- und Namen der Besucher. Dies ist nach den Vorgaben des VVS bei print@home-Tickets zur Erstellung der personalisierten VVS-Kombitickets erforderlich. Die Daten werden zur Erstellung des dazu notwendigen Barcodes an den von der SSB beauftragten IT-Dienstleisters EOS UPTRADE GmbH übertragen und dort ein halbes Jahr verarbeitet und anschließend gelöscht.
• Bei einem Premiumgutschein Ihren persönlichen Text.

Im Rahmen eines Abonnementvertrages verarbeiten wir unter Ihrer Abonnementnummer folgende personenbezogene Daten:

• Anrede
  
• Name, Vorname, ggf. akademischer Grad
• Adresse
• E-Mail-Adresse und ggf. Telefonnummer (um Sie bei Vorstellungsausfall oder –änderung kontaktieren zu können)
• Bankverbindung (für Zahlung mit Lastschrift)

• Gebuchte Eintrittskarten mit Abo-Serie, Vorstellungsdatum, Veranstaltung, Sitzplätze, Preis, Anzahl der Karten, Umtauschaktionen, Gutscheine
• Zahlart, Sperre bei säumigen Zahlern

• ergänzende Kundenmerkmale (beispielsweise Bezug von Publikationen, Schauspielcard)

Für den Onlinekauf müssen Sie sich zunächst mit Ihrer Anrede, Ihrem Vor- und Nachnamen, Ihrer Postanschrift und Ihrer E-Mail-Adresse registrieren. Diese Daten dienen dazu, Sie für die Anmeldung an Ihrem Account identifizieren zu können, um Ihnen Eintrittskarten ausstellen und ggf. zusenden zu können und um die Bezahlung abzuwickeln. Ihre freiwillig angegebene Telefonnummer nutzen wir, um Sie bei Rückfragen und Änderungen von Vorstellungen schnellstmöglich erreichen zu können.
Wenn Sie mit Kreditkarte oder per SEPA-Lastschrift zahlen, werden Sie über eine verschlüsselte Verbindung an unseren externen Zahlungsdienstleister TeleCash weitergeleitet. Die Datenschutzerklärung von telecash ist abrufbar unter https://www.telecash.de/datenschutz/. Für die Inanspruchnahme von PayPal unterliegen alle Transaktionen der PayPal-Datenschutzerklärung abrufbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE.
Wir haben mit dem Betrieb unseres Kartenverkaufssystems einschließlich Abonnementverwaltung und dem Webshop den Dienstleister CTS EVENTIM Solutions GmbH, Contrescarpe 75 A, 28195 Bremen beauftragt. Dieser ist als Auftragsverarbeiter für die Staatstheater Stuttgart tätig wird und wir haben mit ihm einen entsprechenden datenschutzrechtlichen Vertrag gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Die CTS EVENTIM Solutions GmbH ist nach ISO 27001 und BSI-C5 zertifiziert. Beim Internetverkauf erhebt der Dienstleister zum Zwecke der Netzwerkkommunikation /-sicherheit Ihre IP-Adresse sowie Metadaten. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung auf der Webseite der CTS EVENTIM Solutions GmbH unter 2.1.1, abrufbar unter: https://www.eventim.de/help/data-protection/


Für den Versand von Briefen und Publikationen haben wir den Versanddienstleister Atlas Service GmbH, Breitwiesenstr. 9, 70565 Stuttgart beauftragt und einen entsprechenden datenschutzrechtlichen Vertrag gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Der Dienstleister ist verpflichtet, die Adressdaten nach dem Versand zu löschen.

Selbstverständlich können Sie Karten, Gutscheine und Merchandisingprodukte direkt an der Theaterkasse und an den jeweiligen Kassen der Spielstätten bar kaufen, ohne dass dabei Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden.


b) Zwecke und Rechtsgrundlagen der Speicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nach Artikel 6 Abs.1 DS-GVO für folgende Zwecke:

• Zur Erfüllung eines Vertrages und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Artikel 6 Abs.1 lit. b DS-GVO): Um Ihre Bestellung, Ihren Kauf (einschließlich der damit verbundenen VVS-Kombitickets), Ihr Abonnement abzuwickeln sowie Sie ggf. kurzfristig über Vorstellungsänderungen und –ausfall zu informieren.

• Auf Basis Ihrer Einwilligung (Artikel 6 Abs.1 lit. a DS-GVO): Um Sie regelmäßig über unseren Spielplan, unsere Veranstaltungen per Newsletter zu informieren. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Internetkauf das gesetzte Häkchen anklicken oder Ihren Widerruf an folgende (E-Mail-)Adresse senden: tickets@staatstheater-stuttgart.de oder per Post an Staatstheater Stuttgart, Verkauf und Abonnement, Postfach 10 43 45, 70038 Stuttgart.

• Auf Basis des berechtigten Interesses zum Zweck der Kundenbetreuung/ Direktwerbung (Artikel 6 Abs.1 lit. f DS-GVO): Um Sie gelegentlich zielgerichtet per E-Mail und Brief auf unsere Veranstaltungen und Aktionen aufmerksam zu machen. Ihre personenbezogenen Daten, welche wir dazu benötigen, werden so lange verarbeitet, bis Sie der Verarbeitung zu dem vorgenannten Zweck widersprochen haben. Ihren Widerspruch richten Sie an: tickets@staatstheater-stuttgart.de oder per Post an Staatstheater Stuttgart, Verkauf und Abonnement, Postfach 10 43 45, 70038 Stuttgart.

• Zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Artikel 6 Abs.1 lit. c DS-GVO): Um Ihren Kauf, Ihr bestehendes Abonnement nach den handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen (§§ 147 AO, 257 HGB) für einen Zeitraum von 10 Jahren nach Ablauf des jeweiligen Jahres zu dokumentieren. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist löschen bzw. anonymisieren wir Ihre Kundendaten. Im Falle Ihres Antrags auf Löschung wird Ihr Kundenkonto bis zum Ablauf der Aufbewahrungsfrist für die weitere Verwendung gesperrt und alle personenbezogenen Daten, die nicht für die Dokumentation erforderlich sind, werden gelöscht.
  

Beim Besuch unserer Webseite verarbeiten wir personenbezogene Daten nur, wenn Sie bestimmte Angebote oder Services nutzen. Wenn Sie innerhalb unseres Internetangebots personenbezogene Daten angeben, geschieht dies stets freiwillig.

a) Newsletter
Mit den Newslettern der Staatsoper Stuttgart, des Stuttgarter Balletts, des Schauspiels Stuttgart und der Staatstheater Stuttgart sowie des Newsletters Junges Publikum informieren wir Sie über uns und unsere aktuellen Veranstaltungen. Newsletter werden Ihnen regelmäßig per E-Mail nur zugesandt, wenn Sie diese unter dem Link "Newsletter" in unserer Homepage bestellen. Bei der erstmaligen Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Aufforderung, Ihre Bestellung zu bestätigen. Erst mit Aktivieren des Links wird der Newsletter dann abonniert. Dadurch möchten wir sicherstellen, dass Sie keine unerwünschten E-Mails von uns erhalten.

Mit der Bestätigungs-E-Mail willigen Sie in die elektronische Speicherung Ihrer E-Mail-Adresse für den Erhalt des regelmäßigen Newsletters nach Art.6 Abs.1 lit a. DS-GVO ein. Ihre E-Mail-Adresse wird auch nur für diesen Zweck verwendet. Sie haben bei der Bestellung des Newsletters auch die Möglichkeit, eine Mailadresse einzugeben, die keinen Rückschluss auf Ihre Identität zulässt. Sie können den Newsletter jederzeit über einen Link in der empfangenen E-Mail wieder abbestellen und damit Ihre Einwilligung widerrufen. Es entstehen nur Übermittlungskosten nach Basistarifen. Ihre E-Mailadresse wird dann automatisch aus dem Verteiler ausgetragen.

b) Publikationsbestellung
Auf unserer Webseite sowie in Formularen bieten wir die Möglichkeit an, unsere regelmäßigen Publikationen (z.B. Jahrbuch, Monatsspielplan, Reihe 5) zu bestellen. Mit der Bestellung willigen Sie in die Verarbeitung Ihrer Daten für den Bezug der regelmäßigen Publikationen nach Art.6 Abs.1 lit a. DS-GVO ein. Für den Versand der Publikationen beauftragen wir Dienstleister, die vertraglich auf Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet sind.

Sofern Sie auch der Verwendung Ihrer Daten auch zu Informations- und Kundenbetreuungszwecken nach Art.6 Abs.1 lit a. DS-GVO eingewilligt haben, informieren wir Sie regelmäßig per Newsletter und Brief über unseren Spielplan und unsere aktuelle Veranstaltungen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Ihren Widerruf, weil Sie die Publikationen oder die Informationsdienste abbestellen möchten, richten Sie bitte an folgende E-Mail-Adresse: publikationen@staatstheater-stuttgart.de oder per Post an Staatstheater Stuttgart, Publikationen, Postfach 10 43 45, 70038 Stuttgart. Ihre Daten werden dann aus diesem/n Verteiler/n gelöscht.

c) Kontaktaufnahme
Sofern Sie mit den auf der Webseite angebotenen Kontaktformularen oder einer formlosen E-Mail mit uns Kontakt aufnehmen, willigen Sie in die elektronische Speicherung Ihrer Daten nach Art.6 Abs.1 lit a. DS-GVO zum Zwecke der Beantwortung und Dokumentation Ihrer Anfrage ein. Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt, nur für diese Zwecke genutzt und nicht an Dritte weitergegeben.

d) Preview Club Staatsoper Stuttgart
Die Staatsoper Stuttgart bietet Jugendlichen und jungen Erwachsenen zwischen 16 und 30 Jahren die Möglichkeit, als Mitglied des Preview Clubs kostenlos Generalproben zu besuchen oder über Sonderaktionen informiert zu werden. Auf der Webseite finden Sie das Antragsformular auf Mitgliedschaft zum Download. Mit der Abgabe Ihres unterschriebenen Antrages willigen Sie nach Art.6 Abs. 1 lit a. DS-GVO ein, dass Ihre Daten zum Zwecke der Kontaktaufnahme und zur Zusendung von Spielplaninformationen verarbeitet werden. Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt, nur für diese Zwecke genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Falls Sie nicht mehr an den Veranstaltungen des Preview Clubs teilnehmen möchten, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Ihren Widerruf richten Sie bitte an folgende E-Mail-Adresse: preview@staatstheater-stuttgart.de. Ihre Daten werden dann aus der Mitgliedsliste des Preview Club Oper Stuttgart gelöscht.

e) Bewerbung als Statist
Soweit Sie sich als Statist bewerben möchten, finden Sie auf unserer Webseite ein Bewerbungsformular zum Download. Ihre Bewerbungsdaten werden dann in unserer Statisten-Bewerber-Datei aufgenommen. Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt, nur für die Zwecke der Statisterie genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Mit der Bewerbung erklären Sie sich nach Art.6 Abs. 1 lit a DS-GVO mit der Verarbeitung Ihrer Daten (einschließlich Fotos) zum Zweck der Statisterie der Staatstheater Stuttgart einverstanden. Sie können Ihrer Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn Sie nicht mehr für die Statisterie zur Verfügung stehen möchten. Ihren Widerruf richten Sie bitte an folgende E-Mail-Adresse: statisterie@staatstheater-stuttgart.de. Ihre Daten werden dann aus der Statisten-Bewerber-Datei gelöscht.

f) Anfrage für eine Hospitanz und ein Schülerpraktikum
Sie können auf unserer Webseite mit einem Formular für ein Praktikum anfragen, in dem Sie das ausgefüllte Formular in unserer Cloud hochladen. Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt, nur für diese Zwecke genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Die Bewerbung für eine Hospitanz erfolgt per E-Mail. Sie erklären sich in beiden Fällen nach Art.6 Abs. 1 lit. a DS-GVO mit der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Anfrage einverstanden. Sie können Ihrer Einwilligung jederzeit widersprechen, falls Sie doch nicht mehr an einer Hospitanz bzw. einem Praktikum interessiert sind. Ihren Widerspruch richten Sie bitte an folgende E-Mail-Adresse: bewerbung@staatstheater-stuttgart.de. Das Formular mit Ihren Daten bzw. die E-Mail wird dann gelöscht.

g) Bewerbungen / Jobs
Entscheiden Sie sich für eine Bewerbung bei uns, verarbeiten wir Ihre Bewerbungsdaten, um mit Ihnen Kontakt aufnehmen bzw. beurteilen zu können, ob Sie die Eignung, Befähigung und fachliche Leistung für die Stelle, auf die Sie sich bewerben, besitzen. Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist für die Rechtmäßigkeit des durchzuführenden Auswahlverfahrens erforderlich. Das Fehlen von relevanten personenbezogenen Daten in den Bewerbungsunterlagen kann die Nichtberücksichtigung beim Auswahlverfahren zur Folge haben. Rechtsgrundlage für die Verarbeitungen im Rahmen des Auswahlverfahrens zur Begründung eines Beschäftigtenverhältnisses ist Artikel 6 Abs. 1 lit. e i.V.m. Abs. 3 DS-GVO i.V.m. § 15 Landesdatenschutzgesetz BW i.V.m. §§ 83 bis 85 a Landesbeamtengesetz BW. Empfänger der in den Bewerbungsunterlagen enthaltenen personenbezogenen Daten sind die jeweils zuständigen Personalverantwortlichen sowie ggf. die Personalvertretungen. Ihre personenbezogenen Daten/ Bewerbungsunterlagen werden sechs Monate nach dem Zugang der Ablehnung vernichtet, soweit eine längere Speicherung nicht zur Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist oder Sie einer längeren Speicherung explizit zugestimmt haben. Im Falle einer erfolgreichen Bewerbung werden Ihre Bewerbungsunterlagen in Ihre Personalakte aufgenommen.

Wir haben unsere Webseite so gestaltet, dass Sie sie anonym besuchen können:

a) Nutzungsdaten
Um Statistiken über die Häufigkeit der Besuche unserer Homepage erkennen zu können, werden bei dem Provider GlobalWays folgende Datensätze unserer Internetbesucher gespeichert und spätestens nach einem Jahr gelöscht:

• URL und Port
• IP-Adresse (gekürzt um das letzte Byte)
• Datum und Uhrzeit
• Datei, die geladen wurde
• Referrer, d.h. die Seite, von der aus aufgerufen wurde
• Softwareversion, mit der sich der Browser meldet

Durch die Kürzung der IP-Adresse ermöglichen wir Ihnen eine anonyme Nutzung unserer Webseiten. Nutzerprofile anhand der IP-Adresse sind somit ausgeschlossen. Die einzelnen Einträge in den Logdateien lassen keinen Rückschluss mehr auf eine einzelne Person zu.

Wir haben mit der technische Erstellung und Betreuung der Webseiten und Webhosting den Dienstleister spiritec GmbH, Valentin-Linhof-Str. 2, 81829 München beauftragt und einen entsprechenden datenschutzrechtlichen Vertrag gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.


b) User-Tracking
Um unseren Internetauftritt laufend zu optimieren, setzen wir zur Analyse von Nutzungsdaten ein Webanalysetool der Firma etracker GmbH aus Hamburg ein. Dabei werden Daten erhoben, verarbeitet und gespeichert, aus denen unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden.

Es werden dabei Cookies eingesetzt, die eine statistische Analyse der Nutzung dieser Website durch ihre Besucher ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die vom Internet Browser auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden. Etracker Cookies enthalten keine Informationen, die eine Identifikation eines Nutzers ermöglichen. Die mit etracker erzeugten Daten werden im Auftrag des Anbieters dieser Website von etracker ausschließlich in Deutschland verarbeitet und gespeichert und unterliegen damit den strengen deutschen und europäischen Datenschutzgesetzen und -standards. Etracker wurde diesbezüglich unabhängig geprüft, zertifiziert und mit dem Datenschutz-Gütesiegel von ePrivacy ausgezeichnet.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei etracker finden Sie hier.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs .1 lit f (berechtigtes Interesse) der EU-Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO). Unser berechtigtes Interesse besteht in der Optimierung unseres Online-Angebotes und unseres Webauftritts. Da uns die Privatsphäre unserer Besucher besonders wichtig ist, wird die IP-Adresse bei etracker frühestmöglich anonymisiert und Anmelde- oder Gerätekennungen bei etracker zu einem eindeutigen, aber nicht einer Person zugeordneten Schlüssel umgewandelt. Eine andere Verwendung, Zusammenführung mit anderen Daten oder eine Weitergabe an Dritte erfolgt durch etracker nicht.

Sie können der vorbeschriebenen Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, soweit sie personenbezogen erfolgt. Ihr Widerspruch hat für Sie keine nachteiligen Folgen. Es entstehen nur Übermittlungskosten nach Basistarifen.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei etracker finden Sie hier.

c) Cookies
Wir setzen nur Cookies ein, die zwingend erforderlich für die Bereitstellung unserer Dienste auf der Webseite sind. Beim Betreten der Seiten der Staatstheater wird ein Session-Cookie gesetzt, das die Identität der Browser-Sitzung auf Ihrem Rechner festhält und nach dem Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrem Rechner gelöscht wird. Diese Information steht in späteren Browser-Sitzungen nicht mehr zur Verfügung. Ein Bezug auf die Person des Nutzers ist ausgeschlossen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieses Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (berechtigtes Interesse).

Damit Sie den virtuellen Warenkorb in unserem Verkaufsmodul nutzen können, wird während des Bestellvorgangs ein Cookie eingesetzt, das Ihre einzelnen Bestellungen aufzeichnet. Dieses Cookie wird automatisch nach max. 30 min. bzw. am Ende Ihrer Bestellung wieder gelöscht. Sie können jedoch Ihren Browser auch so einstellen, dass Cookies generell nicht zugelassen werden. Bitte beachten Sie, dass bei einer Deaktivierung von Cookies bestimmte Webfunktionen dann technisch nicht zur Verfügung stehen können. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieses Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit.b DS-GVO (Erfüllung eines Vertrags bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen).

Die Staatsoper Stuttgart, das Stuttgarter Ballett, das Schauspiel Stuttgart und die Staatstheater Stuttgart präsentieren sich auch in den Social-Media-Webseiten (Facebook, Instagram, X). Die Verlinkungen auf diese Seiten finden Sie auf unserer Webseite mit Symbolen angezeigt. Die Verlinkungen sind zum Schutz Ihrer Daten so konfiguriert, dass diese Sozialen Medien keine personenbezogenen Daten von uns erhalten, solange Sie nur unsere Webseite aufrufen.

Sobald Sie die Links zu den Facebook-, Instagram- und X-Seiten öffnen, werden wahrscheinlich Ihre IP-Adresse und Ihr Surfverhalten an Meta Platforms und X corp. übertragen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Webseiten-Anbieter keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch die Sozialen Medien erhalten.

Im Rahmen unserer Social Media-Webseiten werden folgende personenbezogenen Daten verarbeitet: Ihre Daten, die Sie innerhalb der Dienste der o.g. Anbieter öffentlich sichtbar bereitgestellt haben, insbesondere Ihre Vor- und Nachnamen, biografischen Angaben, Alter, Nutzernamen, Nutzer-URL, Profilbild, Informationen aus Profilseiten, z.B. Chronik, Kommentare oder Nutzerinteraktionen auf unserem Profil, Nachrichteninhalte (z.B. in Messengern oder Kommentaren) oder sonstige Medieninhalte, die Sie uns mitgeteilt haben, mit uns geteilt oder auf andere Weise offengelegt haben. Über die Anwendungsfunktionen erhalten wir zudem aggregierte, anonymisierte statistische Daten über die Nutzer dieser Profile, z.B. Zugriffszahlen, Herkunftsländer oder Informationen, ob Inhalte gefallen haben oder nicht. Im Rahmen von Werbeanzeigen auf Facebook erhalten wir zudem demographische, aggregierte Informationen der Facebook-Nutzer.

Daher verweisen wir zur Erlangung weiterer Informationen auf die der Datenschutzerklärung von Facebook, Instagram und X.

Beachten Sie bitte, dass für die Registrierung und die Nutzung von solchen Online-Netzwerken die jeweiligen Datenschutz- und Nutzungsbedingungen dieser Unternehmen gelten. Soweit Sie zu diesem Zeitpunkt bei Facebook, Instagram und X eingeloggt sind, können der Besuch unserer Seiten sowie sämtliche Ihrer Interaktionen im Zusammenhang mit den Social Plugins (z. B. Klicken des »Like«-Buttons, Erstellen eines Kommentars etc.) Ihrem Profil zugeordnet und auf diesen Sozialen Netzwerken gespeichert werden. Um zu verhindern, dass diese Daten durch Ihren Aufenthalt auf unserem Internetangebot sammelt, loggen Sie sich vor dem Besuch unserer Seite jeweils aus. Selbst wenn Sie kein Facebook-Profil haben, ist nicht auszuschließen, dass Facebook Ihre IP-Adresse speichert.

Die Staatsoper Stuttgart und das Stuttgarter Ballett betreiben WhatsApp-Kanäle, um Informationen über den Spielplan oder verfügbare Karten bereitzustellen. Eine individuelle Kommunikation mit den Nutzerinnen und Nutzern findet dabei nicht statt. Wir können insbesondere weder die Telefonnummer noch den Profilnamen einsehen. Wir haben keinen Einfluss auf die stattfindende Datenverarbeitung bei der Nutzung von WhatsApp. Sie selbst entscheiden, ob Sie den Dienst in der angebotenen Form nutzen. Der Messenger-Dienst WhatsApp wird angeboten und betrieben von der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Die datenschutzrechtliche Verantwortlichkeit liegt allein dort. Das Unternehmen gehört zu Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, 94025 Menlo Park, USA. Bitte lesen Sie hierzu die Datenschutzerklärung des Anbieters. Sie haben die Möglichkeit, die Datenverarbeitung bei der Nutzung von WhatsApp anzupassen. Nutzen Sie dafür die Datenschutzeinstellungen innerhalb der App.

Weiter sind auf unserer Seite youtube-Videos verlinkt oder eingebunden. Wir weisen Sie darauf hin, dass beim Start des Videos Daten an Youtube übertragen werden und wir als Webseiten-Anbieter keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch youtube erhalten. Der Diensteanbieter von YouTube ist Google Ireland Limited. Es können jedoch auch personenbezogene Daten an das US-Mutterunternehmen Google LLC übertragen werden.

Auf unseren Service-Seiten haben wir eine interaktive Anfahrkarte von Google eingestellt. Wir weisen Sie darauf hin, dass beim Aufruf der Seiten Daten an Google übertragen werden und wir als Webseiten-Anbieter keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Google erhalten. Daher verweisen wir zur Erlangung weiterer Informationen auf die Datenschutzerklärung von Google.

Hinweis zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten in den USA:
Der aktuelle Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission für die USA vom 10.07.2023 ermöglicht einen Transfer an selbstzertifizierte US-Organisationen, die auf einer vom US Handelsministerium geführten Liste aktuell aufgeführt werden. Die Liste ist abrufbar unter https://www.dataprivacyframework.gov/s/. Sowohl Meta Platforms als auch die X Corp. und Google LLC sind in dieser Liste enthalten.

Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten möglichst umfassend zu schützen. Neben der Verpflichtung unserer Mitarbeiter auf Einhaltung des Datenschutzes und der sorgfältigen Auswahl von Dienstleistern haben wir auch unsere Betriebsumgebung angemessen abgesichert. Die Sicherheit unseres Internetauftritts und unseres Verkaufsprogramms lassen wir von externen Sachverständigen überprüfen.   

Gegen unerwünschte Zugriffe setzen wir ein Verschlüsselungsverfahren ein. Dies gilt vor allem dann, wenn Sie uns Daten zur Abrechnung des Ticketkaufs übermitteln. Ihre Angaben werden dann über das Internet mittels einer SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) übertragen. Sie erkennen dies daran, dass auf der Statusleiste Ihres Browsers das Schloss-Symbol geschlossen ist und die Adresszeile mit https://www. beginnt. Unser Sicherheitszertifikat wird von Ihrem Browser automatisch erkannt. 

Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass bei der Kommunikation per E-Mail ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte nicht möglich ist. Wir empfehlen daher, dass Sie Dateien mit sensiblen personenbezogenen oder vertraulichen Daten durch ein Passwort schützen.

Nach Art.15 DS-GVO haben Sie das Recht, auf schriftlichen Antrag Auskunft über die über Sie gespeicherten Daten zu erhalten und ggf. deren Berichtigung gemäß Art 16 DS-GVO, deren Löschung gemäß Art. 17 DS-GVO oder eine Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DS-GVO zu verlangen. Eine Löschung scheidet jedoch aus, wenn gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Art. 20 DSGVO haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Sie haben nach Art. 21 Abs.3 DS-GVO das Recht der Datenverarbeitung zum Zweck der Kundenbetreuung/der Direktwerbung zu widersprechen. Ihren Widerspruch können Sie jederzeit durch eine formlose Mitteilung richten an: tickets@staatstheater-stuttgart.de oder Staatstheater Stuttgart, Verkauf und Abonnement, Postfach 10 43 45, 70038 Stuttgart. Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die zum Zweck der Vertragserfüllung und der sich daraus ergebenden handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen verarbeitet werden müssen, kann nicht wirksam widersprochen werden.

Anfragen zum Datenschutz richten Sie bitte an unsere Beauftragte für den Datenschutz, Frau Michaela Klapka, unter der folgenden E-Mail-Adresse: datenschutz@staatstheater-stuttgart.de oder Württembergische Staatstheater Stuttgart, Frau Michaela Klapka, Oberer Schloßgarten 6, 70173 Stuttgart.

Gemäß Artikel 77 DS-GVO haben Sie das Recht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einzulegen und die in den Artikeln 78 DS-GVO und 79 DS-GVO aufgeführten Rechte in Anspruch zu nehmen.

Die Inanspruchnahme Ihrer vorstehenden Rechte ist für Sie kostenlos.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen zu verändern, sofern dies aufgrund von gesetzlichen Anforderungen oder der technischen Entwicklung erforderlich wird. In diesen Fällen werden wir auch unsere Hinweise zum Datenschutz entsprechend anpassen. Daher sollten Sie diese Website regelmäßig aufrufen, um sich über den aktuellen Stand der Datenschutzerklärung informieren.